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世達氣動測力扳手㊣n型測力扳手
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售后服務承諾書:
上海恒剛儀器儀表有限公司向廣大消費者鄭重承諾:
一、恒剛衡器嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品"三包(包修、包換、包退)的規(guī)定,從恒剛衡器產(chǎn)品交貨之日起,實行"三包"、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務。
二、從產(chǎn)品交貨之日起,恒剛衡器在"三包"期內(nèi)出現(xiàn)有關電子秤產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務,以最大限度地維護廣大客戶的消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。"三包"期以外,本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務,零配件等材料費用有消費者承擔。
三、恒剛公司將不定期進行消費者回訪,了解、檢查恒剛衡器產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有電子秤組裝或標定需要,本公司將提供相關的指導性服務。
五、在接到消費者維修服務電話后,本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復,恒剛衡器售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的,售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內(nèi)做出響應;如屬跨省市的,將在7天內(nèi)做出響應,若問題特殊,無法在短時間內(nèi)解決的,本公司也將在36小時內(nèi)作出合理解釋并明確解決時間及方案。
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